Business Meeting

기업 외국어 교육과 Neuro Linguistics의 접목

by Kenneth Reuben Lee 이영빈

NLP(Neuro Languical Programming)는 언어교육과 아주 밀접한 관계를 가지고 있습니다.  아주 쉽게 이야기하자면,

미드영어,  영화, 노래등을 이용한 교육방법들이 그 좋은 예제입니다.  그러나 그 방법들은 나름대로의 한계성을

가지고 있습니다.  다양한 상황에서 말을 이어나가야 하는 경우에, 아주 제한적이거나 지식으로써의 가치만을 제공할

확률이 있습니다.

(굳이 말하자면) 머리속에 지식이

말하는 두뇌랑 잘 연결이 안된다는 말입니다. 

아는것은 많은데 적용이 안된다는 이야기이죠. 

 

실제 말하는것은 "말해야만" 배울 수 있습니다. 

골프 스윙과도 같은 거랍니다.  근육 메모리!! 연습한대로 실제 상황에 자기도 모르게 나와야 합니다.

어려워도 자꾸 쉬운문장으로 말하고 그 상황속에 들어가는것이 필요합니다.

그래야만 정보와 말하는 두뇌에 고속도로가 뚫리게 되는 원리입니다. 

 

단어.문법을 순서적으로 외우고 이해려는 행동은 고속도로에 신호등을 설치하는 방법입니다.

아주 입문단계만 아니라면, 다양한 실제상황을 주고 교육하는것이

처음엔 어렵게 느껴지거나 힘들더라도 6-8개월이 지나면,

단어로 말하던 사람들이 2가지의 혜택을 가지게 됩니다.

 

 

1) 외국어로 말하는것이 두렵지 않아집니다.

2) 기초적이더라도 "말"이 나오고 대화가 이어집니다.



NLP의 뿌리
심리학과 신경학에 뿌리를 두고 있는 NLP는 뇌가 작동하는 방식과 뇌가 개선의 목적을 위해 훈련될 수 있는 방법입니다. '좌뇌/우뇌' 기능, '시각/청각/운동감각' 학습 스타일, 다중 지능 및 개별 학습자의 중요성을 인식하면서 학습 모드를 식별하려는 기타 연구 영역을 포함합니다. 

 

좀 어렵지요?  간단히 말하자면 두뇌가 언어를 이해하고 쓰는 방법은

다 다르다는 이야기입니다.  그러나 한국의 대부분의 성인들의 언어에 대한 두려움을 고려하면,

 

두려움을 넘어서게 교육을 컨디셔닝하는것이 필요하다는 말이 됩니다.

그리고 인게이지 캠퍼스의 접근 방식은 지난 12년간 많은 성장을 이루어 냈습니다.

 

 

방식은 아래와 같습니다. 
NLP는 패턴을 인식하는 것입니다.
NLP는 콘텐츠보다는 공정(process)에 관심이 있습니다.

NLP는 우리가 우리 자신과 다른 사람들과 어떻게 소통하는지에 대한 방법을 제시합니다.

패턴을 이해하고 과정은 단순하게 "이야기"를 이어가는 연습을 말합니다.

 

많은 어려운 단어를 사용하고 복잡한 구조로 말하는것이 잘 하는 것이 아닙니다.

이디엄을 배우고 외우고 열심히 하지만, 그 얼마나 많이 기억하나요?  그 얼마나 사용하시나요?

 

중요한것은 그런것이 아니라 "우리자신의 이야기"를 자꾸 말하는 경험을 통해,

그 상황, 그 대화의 패턴, 그 문장의 패턴과 친해지고 아무때나 나올 수 있도록 하는것입니다.

 



NLP 및 언어 학습
NLP 모델은 외부로부터 우리에게 들어오는 정보를 처리하는 방법을 설명하며, 처음에 감정 상태를 파악하고 개인이 어떻게 생각하는지를 인식한 리처드 밴들러와 존 그라인더의 연구를 기반으로 합니다. 

NLP에서 정보는 감각을 통해 도착하며, '6가지 양식'은 서로 다른 개인들이 느끼는 방법으로 식별된다.
메시지를 인식합니다. 이러한 양식은 다음과 같습니다.

6가지는 총 3가지로 크게 나뉘어집니다.

 

Visual    시각

Auditory 청각

Kinetic   운동감각


우리 인게이지 캠퍼스의 교육은 현재 'VAK'라고 알고 있는 것, 즉 Visual, Auditory, Kinetic 시각, 청각 및 운동감각의 세가지 스타일의 사람들의 유형을 파악하고 그들에게 맞춘 다양한 학습 스타일에 맞춰야 하는 필요성을 강조합니다.  .


기존 형태의 단어.문법.반복의 형태의 공부를 많이 해도

말할 수 없는 이유는 다음과 같습니다. 

삭제 Deletion
단어를 외우거나 문법을 배우는 경우, 학습자가 처리해야 할 정보가 너무 많습니다.   그 단어가 어떻게 쓰이는지 실제를 모르고 문법을 설명하는 표현들조차 외계어처럼 느껴집니다.  그러면 학습자는 일부 정보를 삭제하거나 생략합니다. 교육자의 입장에서 우리는 이미 너무 많은 새로운 언어를 한꺼번에 제시하지 말하야 함을 배웠고, '적은 것이 더 많다'라는 원리를

운영하기로 결정하여 NLP를 교육에 도입하였습니다. .

왜곡 Distortion
언어 학습자들은 정보를 이해하고 배울 수 있는 형태로 왜곡합니다.  마치 1-3개월 안에 프리토킹이 가능하다는 정보를 받으면 그게 사실인것처럼 느끼는것과 비슷합니다.  절대 그럴 수 없으나, 모든 사람은 정보를 자신이 이해할 수 있는 형태로 편집, 왜곡하는 과정을 거치게 됩니다. 이 과정은 오류와 오해를 낳는다는 점에서 부정적이고 잘 못된 정보를 팩트로 오해하기 쉽습니다.  그런데 이것들이 만들어지면 나쁜 습관이 형성되고 반복적으로 그 습관을 아무런 죄책감 없이 사용하는데 이런 상황이 되면 그 어떠한 교육자도 그 패턴과 오해를 해결하기가 쉽지 않습니다.  그러나 반대로 보면, 학습 능력과 동기 부여에 기여한다는 점에서 긍정적이다.  그런 오해가 어려울 수 있는 부분을 간과하게 하여 쉽게 넘어가는 동기로 작용하기도 하여 이 왜곡이란 것을 잘 활용하여 학습자의 성장을 이끌어내야 합니다.  다만 대다수의 교육자들이 고칠려는 마음과 기업이 평가하려는 잣대로 말미암아 긍정적으로 작용하는 일이 거의 일어나지 않고 부작용이 강화되는것을 조심해야 하는데,

NLP방식이 제시하는 방법은 긍정적 교정이기에 자기검열이 없이 성장하는 노력을 부단히 할 수 있음을 다년간의 관찰에서 볼 수 있었습니다.

일반화 over-generalization
이것은 우리가 가지고 있는 정보를 취해서 광범위한 결론을 도출함으로써 우리가 배우는 방법 중 하나입니다. 최악의 경우, 과도한 일반화가 일어나 규칙의 오남용과 잘못된 가설을 만들어 배움의 걸림돌이 되기도 합니다. 

어려운 상황에 도달하면(외국어같은), 인간은 자신의 경험과 사고에 의지한채, 일반화하여 상황을 조금 더 자신이 이해할 수 있는 모양새로 일반화시킵니다. 

장점은 기존의 모든 경험과 지식을 활용하는 그런 인간두뇌의 장점이 나와 창의적으로 해결할 수도 있고,

단점은 알지 못하는것을 잘 못 알면서도 그냥 지속적으로 잘 못 사용하는 오류가 생깁니다.


언어교육에 있어서 가장 어려운 두가지가 "자기부정적 태도"와 "나쁜 습관의 자각없는 반복사용"입니다. 



그러나, 개인에 의해 실제로 학습되는 것은 그들 자신의 개인 필터에 의해 결정됩니다.

NLP는 이를 '믿음', '가치', '결정' 및 '기억'으로 구분하며, 일반적으로 이것이 사람이 정보를 처리하는 방법으로 정의하고 있습니다. 

학습자는 신념과 가치 판단을 바탕으로 결정을 내립니다. 저희 교육생들중에선 간혹 이전의 학습 경험이 현재의 학습 환경과 일치하지 않기 때문에 종종 갈등 상태에 놓이기도 합니다.  그러나 그 오랜시간 믿고 있는 단어->문법->미드 등의 익숙하지만, 전혀 효과적이지 않았던 방법을 지속적으로 신뢰하고 반복하는 한, 성장은 더딜 수 밖에 없습니다.

 


가치는 무엇이 옳고 그른지, 무엇을 알고 싶은지/알고 싶지 않은지/알고 싶지 않은지에 대한 결정의 기초를 제공합니다. 아시아 문화권에서는, 학습자들이 새로운 방식으로 들어가는것을 가치에 기반한 올바른 선택을 통해 하지 않고, 기존 방식에 지나치게 의존하거나, 교육자들을 지나치게 신뢰하는 데 문제가 생긴다고 볼 수 있습니다.  그 교육자들조차도 언어교육에서 새로운 것을 택하지 않고 배워온 대로 전하고 있어, 오랜 교육후에도 자신감, 유창성등이 생기지 않지만 언어교육산업의 지속성만 충분히 가능해집니다. 

 

진정한 선생님들이 장려하고 싶어하는 위험 감수와 같은 전략을 채택하는 것을 권합니다. 

자신이 없으니 새로운것에 도전하지 못하지만, 잘 생각해보면,

"여태껏 안된 방법을 지속하는 것"에 대하여 회의론적으로 바라봐야 할 때 입니다. 

기억과 이전의 결정은 우리의 현재 행동에 영향을 미치는 믿음을 만들어냅니다. 학습자는 종종 이전에 채택된 전략으로 되돌아가기 때문에 그러한 조건 제거가 필요하고 기존 성인 학습 패턴은 단지 잊혀진 이전의 실패한 학습 전략을 답습할 뿐이라고 생각해야 합니다.



NLP는 또한 비언어적 의사소통, 특히 눈 맞춤, 자세, 호흡 및 움직임의 중요성을 인식하고 그러한 인간의 대화의 기본!  느낌과 Sensing을 중요하게 부각시키는 작업이며 어린아기가 언어를 배우는 방법임을 잊지 말아야 합니다.  원.어.민.은  국적을 의미하지 않고 영어로 Native Speaker 혹은 Mother tongue으로 자연스런 언어습득이 일어난 언어가 무엇인가를 말하는 표현이며, 제2언어 혹은 제3의 언어로 배우는 경우도 가장 좋은 방법은 Mother Tongue를 배우는 아이처럼 NLP 방식으로 교육하고 배워야 합니다. 

 

언어의 '일치(유창성'는 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통이 일치할 때 이루어집니다.

여기서 일치성은 유창성의 개념에서 언어 학습과 병행할 수 있으며, 비언어적 의사소통은 자연어 생산을 달성하기 위해 기능적 언어와 음운론과 함께 가르치는 것이 NLP이며,

 

인게이지 캠퍼스에서는 두려움을 넘어서 성인도 아이처럼 순수하게 그 언어자체를 학습시키는 교육을 지향하며 기존 커리큘럼을 보완해 운영하고 있습니다. 

그 결과 많은 성공적 결과를 가지고 대한민국의 프로페셔널들의 승진, 연봉, 그리고 또한 두렴움을 넘어선 행복을 함께 성장시키고 있습니다.  함께 갑시다!!!

*이 글의 저작권은 Kenneth Reuben Lee" 이영빈에게 있으며 무단 사용 및 변형을 금하며, 관련 강의와 글 및 교육에 관한 제안은 we.engagecampus@gmail.com으로 문의바랍니다.

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Kenneth Reuben Lee 이영빈

Lecturer, 대표강사 및 대표

Background

미국에서 성장, 라디오, 영화, 카운셀링 등 분야에서 근무.

한국에서 12년간 CEO멘토링, 기업영어 및 토론, 프레젠테이션 강의, 뉴욕주립대 MBA과정 강의, 심리기반 멘토링

Focus

파괴적 혁신, 프로젝트 교육, NLP 기반 교육

Strength

그 어떠한 두려움이 있는 교육생이라도, 한명도 남기지 않고

성장시킨다.  언어교육은 시간이 걸린다. 

"태도는 행동을 바꾸고 행동은 자신과, 기업 그리고 미래를 바꾼다."

Let's Get

Growth